상품담당자의 글을 보고 씁니다.좋은 마음을 갖고 계시는군요.글을 읽고 기분이 좋아져 댓글 달아 봅니다.사용한 지 조금 되었습니다.눈이 확실히 덜 피곤합니다.사업 번창하시기 바랍니다.

wulo** | 2013-10-18 00:40:42

아, 감사합니다,wulo** 님. 펀샵에서 따뜻한 분들을 많이 뵙게 되어 기쁘게 생각합니다. 
아이겟백을 계속 사용하시면 눈이 더욱 편안해지실 것이라고 믿습니다. 저희에게 희토류 원석을 공급하는 기업의 담당 이사님은 이 희토류가 눈 건강에 좋을 뿐 아니라, 세포 활성화 작용이 있어서 심지어 다크서클도 풀어준다고 확신을 가지고 계시는데, 저더러 왜 그런 내용은 얘기 안 하냐고 따져 물으시곤 해요. "그렇게 여기도 좋고 저기도 좋고, 다 좋다고 하면 약장수 같아서 안 됩니다"라고 말씀드리면 가만히 계시다가 또 틈만 나면 그 이야기를 반복하시곤 합니다. 약장수처럼 보이지 않는 한도 내에서 눈 건강 관리에 좋은 제품이라는 점은 말씀드리고 싶어요. 감사합니다. 
 

안녕하세요, 아이겟백 담당자입니다.지금쯤에서 감사의 인사를 한 번은 드리려고 합니다.아이겟백은 올해 8월 21일에 첫 생산품이 나왔습니다.그리고 펀샵 상품 팀장님과 협의를 거쳐 입점이 시작된 것은 9월 10일이었습니다.펀샵과 온라인 소셜 마켓 한 곳, 이렇게 두 곳이 말 그대로 세상에 처음으로얼굴을 내놓는 통로였던 셈입니다.다시 말해 이 곳 펀샵 회원님들의 상품 수용 정도나 사용 후기는향후 저희 제품의 운명을 결정하다시피 할 중대한 요소였더랬습니다.제품의 효능에는 어느 정도 자신이 있었지만 그걸 체험적으로 느끼는 것은온전히 고객의 몫이었으므로, 저희로서는 구매와 사용 그리고 사용 소감이 올라오는 시간 동안기다릴 수 밖에 없었습니다.그리고 때가 되어 하나하나 올라오는 사용후기들이 대체적으로 호의적이어서가슴을 쓸어 내리면서 기뻐할 수 있었습니다.또한 이 곳에 입점되는 상품군들은 펀샵 회원분들만이 아니라고객 선물용이나 판촉용 상품을 찾기 원하는 기업들은 물론 수출용 상품을 찾으려는기업가들도 찾아 본다는 것을 알게 되었습니다.프로야구 스카우터들이 유망주의 경기를 보러 야구장에 찾아오듯이 말입니다.펀샵에서 보고 반응이 좋은 제품이라서 연락한다면서 전화를 주신 바이어들이한 두 분이 아니었습니다.입점 후 지금까지의 한 달을 돌아보면, 기존의 상품이 아닌 새로운 개념의 상품에 대한펀샵 회원분들의 열린 수용성과 호의적인 평판으로 인해 아이겟백은세상에 나와서 조금씩 자리를 잡을 수 있게 되었습니다.그리고 무엇보다도, 전혀 알려지지 않은 중소기업을 향해 펀샵 회원분들이한결 같이 보여주셨던 부드러운 응대를 저는 기억하고 있습니다.지금껏 상품에 대한 회원님들의 코멘트가 무수히 달렸지만냉소적이거나 비판적인 분은 한 분도 없었고, 한결 같이 따뜻하고 유쾌하고 정중하셨기에,얼굴을 뵌 적은 없지만 회원분들과 사귐이 있었다는 느낌까지 갖게 되었습니다.그리고 회원님들께서 분명하게 지적해 주신 문제점들은 상품 개선의 방향을 잡는중요한 요소로 작용하고 있습니다.아이케이스의 가죽 냄새, 조절 밴드의 두께 문제, 그리고 일부 알틴 5™가렌지에서 가열 시 깨지는 문제, 알틴 5™마다의 적정 가열 시간이 일정하지 않은 문제 등은상품 개선에 즉시 반영되어야 하는 사항이어서, 회원님들이 표명해 주신 의견은저희 회사 내에서 지금도 “살아 있는 목소리”가 되어 있습니다.지금으로서는 문제가 있는 상품을 받아보신 분들께는 교환을 해 드리는 식으로 대처를 해 나가면서,향후 상품의 개선을 위해 애를 쓰겠습니다.개선점에 대한 회원님들의 지적은 아프게 받아들이고, 분명히 반영하겠습니다.상품개발과 출시는 처음인 기업이라 아직 조직과 체계가 갖추어지지 않아시간은 좀 걸리겠지만 고객 대응과 상품 개선에 더욱 신경을 써야 하겠다고 느꼈습니다.기존에 없던 신상품을 개발하여 세상에 내놓으려는 도전정신을 가진 작은 기업은새로운 제품에 대한 수용성을 갖춘 혁신적인 성향의 소비자들이 받아들여 주지 않으면생존을 도모할 수 없지 않을까 합니다.도전적인 기업은 그만큼 도전적인 고객을 필요로 하는가 봐요.펀샵 회원님들께서 아이겟백에 관심을 가져 주셨고 호응을 해 주셨으므로론칭 초기의 불안한 심정이 어느 정도 침착해졌다는 것을 말씀 드리고 싶습니다.저희 제품의 앞날이 어떻게 될지는 아직 가늠하기 어렵지만, 도약할 수 있는 용기와 가능성을펀샵에서 확인할 수 있었다는 것만으로도 지금쯤에서 감사의 말씀을 한 번 드리고 넘어가는 것이도리라고 생각했습니다.세상에 내놓을 만한 새롭고 알찬 제품을 개발하고 제시하는 일의 가치를 이 곳에서 확인할 수있었던 것에 감사 드리며, 앞으로도 아이겟백을 사랑해 주십사 청을 드립니다.상품과 기업을 키우는 것은 결국 고객인 것을 저희도 이번에 새삼 체험했습니다.다시 한 번 감사드립니다.아이겟백 담당자 올림2013-10-17 09:56:29